Condiciones de compra

Precios

Los precios que aparecen son sin IVA.

En las compras a crédito se cobrará la aportación al Capital Social que establecen los Estatutos de la Cooperativa.

Entregas

Las comandas superiores a 60 € (sin IVA) estarán exentos de pagar puertos. Este mínimo será de 60 € para comandas realizadas en zonas donde no haya tiendas de la Cooperativa Jordi Capell o de la red Eupalinos (CJC y XE).

A las comandas que no superen los 60 € (sin IVA) se les cobrarán puertos según las condiciones siguientes:

  • Queda excluido de estas condiciones el transporte de muebles y otros productos que, por su volumen o peso, están sujetos a condiciones especiales.

Facturación

La facturación de todas las compras realitzadas a crédito durante el mes vigente se realizará el primer día hábil del mes siguiente. Cualquier cambio en los datos personales deberá ser comunicado con antelación al teléfono de atención al socio, 932 243 932.

Cobro

El cobro de las facturas se realizará mediante domiciliación bancaria o pago al contado.

Reclamaciones y devoluciones

Para cualquier devolución de producto/s hace falta:

  1. Dirigirse a cualquier punto de venta de la Cooperativa.
  2. Facilitar los datos siguientes:
    • Nombre y número de socio/cliente
    • Número del albarán de entrega o de la factura al contado
    • Fecha del albarán
    • Referencia del producto
    • Núm. de unidades a devolver
  3. Devolver el producto.

Sólo se aceptará la devolución cuando el producto devuelto mantenga las condiciones iniciales de embalaje y no esté caducado.

Las devoluciones deberán realizarse durante los 30 días siguientes a la fecha del albarán.

Cuando la devolución no sea imputable a un problema de servicio por parte de la Cooperativa, el coste de la recogida del producto a devolver, será a cargo del socio/cliente como envío normal.

Garantía

Los productos con garantía se ajustarán a las disposiciones ofrecidas por los fabricantes así com a las normativas vigentes.