Condiciones de compra

Facturación

La facturación de todas las compras realizadas a crédito durante el mes vigente se realizará el primer dia hábil del mes siguiente. Cualquier cambio en los datos personalesdes tendrá que ser comunicado con antelación al teléfono de atención al socio, 932 243 932.

Cobro

El cobro de las facturas se realizará mediante domiciliación bancaria o pago al contado.

Reclamaciones y devoluciones

Para cualquier devolución del producte es necesario:

  1. Dirigirse a cualquier punto de venta de la Cooperativa.
  2. Facilitar los datos siguientes:
    • Nombre y número de socio/cliente
    • Número del albarán de entrega o de la factura al contado
    • Fecha del albarán
    • Referencia del producto
    • Núm. de unidades a devolver
  3. Devolver el producto.

Sólo se aceptará la devolución cuando el producto devuelto mantenga las condiciones iniciales de embalaje y no esté caducado.

Las devoluciones tendrán que realizarse durante los 30 días siguientes a la fecha del albarán.

Cuando la devolución no sea imputable a un problema de servicio por parte de la Cooperativa, el coste de la recogida del producto a devolver, irá a cargo del socio/cliente como envío normal.

Garantía

Los productos con garantía se ajustarán a las disposiciones ofrecidas por los fabricantes así como a las normativas vigentes.

Transporte y entregas

Los productos de catálogo en estoc se sirven habitualmente en 24 horas, para pedidos hasta las 16:00 del dia anterior. Para servicios urgentes de 2 horas en Barcelona ciudad, llamar en horario de tienda al 932243932 para contratar el servicio.